Términos y Condiciones de Uso
1. Definiciones
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones:
- "ACC": ACC NG S.A. de C.V., con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, desarrollador del Software.
- "Software" o "ACCBEAM": plataforma de inteligencia empresarial desarrollada por ACC, incluyendo el binario ejecutable, plantillas web, documentación y actualizaciones.
- "Cliente" o "Usuario": persona física o moral que adquiere una licencia de uso del Software.
- "Datos del Cliente": información contenida en las bases de datos del Cliente a las que ACCBEAM accede en modo de solo lectura.
- "Servicios en la Nube": componentes de infraestructura operados por ACC, incluyendo el servidor de licencias (ACCLic) y, para licencias Enterprise, el servicio de inteligencia artificial (ACCai).
2. Aceptación de los Términos
Al instalar, activar o utilizar ACCBEAM, el Usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) y demás documentos legales publicados en acc.com.mx/legal.
Si el Usuario no acepta estos términos, deberá abstenerse de instalar o utilizar el Software.
La aceptación se formaliza mediante mecanismo de aceptación electrónica (clickwrap) durante la instalación o primer uso, en conformidad con los artículos 89 y 89 bis del Código de Comercio de México.
3. Descripción del Software
ACCBEAM es una plataforma de inteligencia empresarial que analiza información operativa proveniente de sistemas administrativos, incluyendo pero no limitado a:
- Sistemas CONTPAQi (Comercial, Contabilidad y relacionados)
- Bases de datos Microsoft SQL Server
- Otros sistemas administrativos compatibles
El Software genera indicadores, métricas, análisis, alertas y diagnósticos empresariales con fines exclusivamente informativos.
3.1. Modo de Operación: Solo Lectura
ACCBEAM opera exclusivamente en modo de solo lectura (SELECT) sobre las bases de datos del Cliente. Esto significa que el Software:
- No inserta, modifica, elimina ni altera registros, documentos, movimientos, catálogos ni ningún dato en las bases de datos del Cliente.
- No ejecuta procedimientos almacenados, funciones de escritura ni sentencias DDL (CREATE, ALTER, DROP) en las bases de datos del Cliente.
- Puede escribir información de configuración, registros de actividad (logs) y archivos temporales únicamente en su propio directorio de instalación, nunca en las bases de datos del Cliente.
3.2. Arquitectura Local con Servicios en la Nube
- Componente local: ACCBEAM se instala como servicio de Windows en el servidor del Cliente. Los datos del Cliente no salen del servidor ni se transmiten a ACC.
- Servicios en la Nube: El Software se comunica con servidores de ACC exclusivamente para: (a) validación de licencia (ACCLic), y (b) en licencias Enterprise, procesamiento de consultas de inteligencia artificial (ACCai). Estas comunicaciones no incluyen datos contables, fiscales ni transaccionales del Cliente — únicamente indicadores agregados y anónimos.
4. Uso Permitido
El Usuario podrá utilizar ACCBEAM exclusivamente para:
- Análisis interno de información empresarial propia
- Generación de indicadores y métricas de negocio
- Visualización y exportación de reportes operativos
- Diagnóstico empresarial automatizado (Motor de Inteligencia Empresarial)
El uso del Software se limita a la entidad legal que adquirió la licencia y no podrá extenderse a terceros, filiales o subsidiarias sin autorización expresa de ACC.
5. Uso Prohibido
Queda estrictamente prohibido:
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente del Software
- Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del Software
- Redistribuir, sublicenciar, arrendar, prestar o transferir el Software a terceros
- Utilizar el Software para proveer servicios de procesamiento de datos a terceros (service bureau)
- Eludir, desactivar o manipular los mecanismos de protección, activación o validación de licencia
- Utilizar el Software en violación de cualquier ley o regulación aplicable
- Realizar uso automatizado, abusivo o excesivo que afecte la estabilidad de los Servicios en la Nube (scraping, bots, consultas masivas)
ACC se reserva el derecho de limitar o suspender el acceso a los Servicios en la Nube cuando se detecte uso que afecte la estabilidad, rendimiento o disponibilidad de la infraestructura.
6. Descargo de Responsabilidad Analítica
6.1. Carácter Informativo
Los resultados, indicadores, métricas, alertas, diagnósticos y análisis generados por ACCBEAM tienen carácter exclusivamente informativo y no constituyen asesoría contable, fiscal, financiera, jurídica ni administrativa de ningún tipo.
6.2. Limitación de Uso para Decisiones Críticas
El Software no está diseñado para ser utilizado como único elemento para la toma de decisiones financieras, fiscales, legales, estratégicas ni operativas. El Usuario debe validar la información generada por ACCBEAM con profesionales competentes antes de actuar con base en ella. ACC no asume responsabilidad alguna por decisiones tomadas exclusivamente a partir de los resultados del Software.
6.3. No Sustitución de Asesoría Profesional
El Software no sustituye el criterio profesional de contadores, auditores, asesores fiscales, financieros ni de ningún otro profesionista. El Usuario debe validar toda información con sus asesores profesionales antes de tomar decisiones empresariales.
6.4. Componentes de Inteligencia Artificial
Las respuestas, análisis y recomendaciones generadas por los componentes de inteligencia artificial del Software (ACCito y el Motor de Inteligencia Empresarial) se basan en modelos probabilísticos, reglas heurísticas e indicadores calculados. Estos resultados pueden contener errores, imprecisiones u omisiones. El Usuario es responsable de verificar cualquier información generada por estos componentes antes de utilizarla para la toma de decisiones. ACC no garantiza la exactitud, completitud ni aplicabilidad de las respuestas generadas por inteligencia artificial.
6.5. Exactitud de los Resultados
La precisión de los resultados depende directamente de:
- La calidad, integridad y consistencia de los datos capturados en los sistemas del Cliente
- La correcta configuración del sistema administrativo de origen
- La correcta configuración de ACCBEAM
ACC no garantiza la exactitud, integridad ni oportunidad de los resultados cuando los datos de origen sean incorrectos, incompletos, inconsistentes o estén desactualizados.
6.6. Propiedad de los Resultados
Los reportes, indicadores y análisis generados por ACCBEAM a partir de los Datos del Cliente son propiedad del Cliente. ACC no adquiere ningún derecho sobre dichos resultados. El Cliente podrá utilizar los resultados generados para sus fines internos sin restricción.
7. Limitación de Responsabilidad
7.1. Exclusión de Daños
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, ACC NO SERÁ RESPONSABLE POR:
- Decisiones empresariales tomadas con base en los análisis del Software
- Pérdidas económicas, lucro cesante o daño emergente derivados del uso o imposibilidad de uso del Software
- Interpretaciones incorrectas de los indicadores por parte del Usuario
- Pérdida o corrupción de datos del Cliente por causas ajenas al Software
- Interrupciones del servicio causadas por la infraestructura del Cliente, fallas de red o servicios de terceros
7.2. Límite Máximo de Responsabilidad
En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de ACC frente al Cliente no excederá el monto total pagado por el Cliente a ACC por la licencia del Software durante los doce (12) meses anteriores al evento que dé origen al reclamo.
7.3. Exclusión de Garantías
EL SOFTWARE SE PROPORCIONA "TAL CUAL" (AS-IS) Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS-AVAILABLE). ACC NO OTORGA GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.
8. Integración con Sistemas de Terceros
ACCBEAM puede integrarse con sistemas de terceros, incluyendo CONTPAQi, Microsoft SQL Server y otros.
ACC es un proveedor independiente de software. No existe afiliación, asociación, patrocinio ni representación oficial con CONTPAQi (Computación en Acción S.A. de C.V.), Microsoft Corporation ni con los desarrolladores de ningún sistema de terceros.
Las marcas, nombres comerciales y logotipos de terceros mencionados son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines de identificación.
El Cliente es responsable de cumplir con los términos de licencia del software CONTPAQi y de cualquier otro sistema con el que integre ACCBEAM. ACC no asume responsabilidad por conflictos derivados del incumplimiento de licencias de terceros por parte del Cliente.
9. Indemnización
El Cliente se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a ACC, sus directores, empleados y representantes, de cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (a) el uso del Software por parte del Cliente, (b) la violación de estos Términos por parte del Cliente, o (c) la violación de derechos de terceros por parte del Cliente en relación con el uso del Software.
10. Modificaciones
ACC se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Cliente mediante:
- Publicación en acc.com.mx/legal con indicación de fecha de actualización
- Notificación dentro del Software en el siguiente inicio de sesión
El uso continuado del Software después de la notificación de cambios constituye aceptación de los términos modificados. Si el Cliente no acepta los cambios, deberá dejar de utilizar el Software.
11. Vigencia y Terminación
11.1. Vigencia
Estos Términos estarán vigentes mientras el Cliente mantenga una licencia activa del Software.
11.2. Terminación por Incumplimiento
ACC podrá terminar estos Términos y la licencia del Software de manera inmediata si el Cliente incumple cualquier disposición de estos Términos y no subsana dicho incumplimiento dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la notificación por escrito.
11.3. Efectos de la Terminación
Al terminar la licencia: (a) el Cliente deberá cesar todo uso del Software, (b) los archivos de configuración y registros del Cliente permanecerán en su servidor, (c) ACC no tendrá obligación de proporcionar acceso adicional al Software.
Exportación de datos: El Cliente es responsable de exportar o respaldar los reportes, indicadores y demás datos generados por el Software antes de desinstalarlo o finalizar su licencia. ACC no será responsable por la pérdida de información que el Cliente no haya respaldado oportunamente.
11.4. Supervivencia
Las cláusulas 6 (Descargo Analítico), 7 (Limitación de Responsabilidad), 8 (Terceros), 9 (Indemnización), 12 (Ley Aplicable) y 13.5 (Propiedad de Retroalimentación) sobrevivirán a la terminación de estos Términos.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
12.1. Ley Aplicable
Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
12.2. Jurisdicción
Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
13. Disposiciones Generales
13.1. Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con el EULA, la Política de Privacidad, el SLA y la Política de Soporte, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del Software y reemplazan cualquier acuerdo previo, verbal o escrito.
13.2. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
13.3. Renuncia
La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho.
13.4. Fuerza Mayor
ACC no será responsable por incumplimientos, retrasos o interrupciones derivados de eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, conflictos bélicos, actos de gobierno, fallas en infraestructura de telecomunicaciones de terceros, ataques cibernéticos, o interrupciones de servicios de proveedores de nube.
13.5. Propiedad de Retroalimentación
Cualquier sugerencia, comentario, idea o retroalimentación proporcionada por el Cliente sobre el Software podrá ser utilizada por ACC para mejorar, modificar o desarrollar el producto sin obligación de compensación, atribución ni notificación al Cliente. ACC será titular de todos los derechos sobre cualquier mejora derivada de dicha retroalimentación.
13.6. Cesión
El Cliente no podrá ceder ni transferir estos Términos ni los derechos derivados sin el consentimiento previo por escrito de ACC. ACC podrá ceder estos Términos libremente.